Retningslinjer for angrerett

Ved nettkjøp har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen løper normalt fra dagen etter at du mottok varen. Dersom en bestilling leveres i flere deler, løper fristen normalt fra dagen etter at den siste varen eller delen er mottatt.

For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding før fristen utløper, for eksempel på e-post til schultzgaard@gmail.com. Du kan også bruke angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen eller leveransen. Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt før fristen utløper.

Etter at du har meldt fra, må varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen. Kjøper betaler direkte returkostnader, med mindre annet er avtalt eller vi har unnlatt å opplyse om dette før kjøpet. Retur skjer på kjøpers risiko, og varen må pakkes forsvarlig, særlig når den er av glass.

Returadresse:

Schultz Gård
Helgøyvegen 442
2350 Nes på Hedmarken

Ikke send returer i postoppkrav. Kontakt oss gjerne før retur, slik at varen sendes og håndteres riktig.

Når angreretten brukes lovlig, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt for kjøpet, inkludert kostnaden for rimeligste standardlevering vi tilbød. Tilleggskostnader som skyldes at kjøper valgte en dyrere leveringsmåte, tilbakebetales ikke. Tilbakebetaling skjer uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om angring. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller kjøper har dokumentert at den er sendt tilbake.

Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet avtales. Kjøper skal ikke belastes gebyr for tilbakebetalingen.

Kjøper kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom håndteringen går lenger enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kjøper bli ansvarlig for dokumentert verdireduksjon.

Angreretten gjelder ikke for varer som raskt forringes eller raskt går ut på dato. Dette kan blant annet gjelde fersk matsopp, mikrogrønt, ferske egg og andre ferskvarer med kort holdbarhet.
Angreretten kan også bortfalle for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering.
At en vare er en matvare, er ikke i seg selv nok til å fjerne angreretten. Holdbare varer som saft, sirup, syltede produkter, krydder og lignende omfattes derfor normalt av angreretten så lenge varen kan returneres i forsvarlig, uåpnet og salgbar stand, og ikke faller inn under et lovbestemt unntak.
Manglende angrerett begrenser ikke retten til å reklamere dersom varen har en mangel.